客戶服務(wù)理念：溝通零距離，服務(wù)無(wú)止境。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：用心溝通、用心傾聽(tīng)、傳遞微笑、提供幫助、解決問(wèn)題。
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服務(wù)內(nèi)容
* 提供售前、售中、售后的產(chǎn)品咨詢及問(wèn)題解決。
* 提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)服務(wù)。
* 根據(jù)用戶需求，提供產(chǎn)品定制解決方案。
* 提供產(chǎn)品后續(xù)免費(fèi)升級(jí)。
* 專業(yè)客服一對(duì)一服務(wù)。
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服務(wù)承諾
* 7*24小時(shí)全天候服務(wù)的保證。
* 5*12小時(shí)熱線咨詢及在線客服。
* 快速響應(yīng)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。
* 根據(jù)客戶意愿簽訂保密協(xié)議，從法律效力上保證客戶資料安全。
* 專設(shè)服務(wù)回訪和投訴小組，保證服務(wù)質(zhì)量。
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